Архивация Ведение ведомости документации. Хранение Копирование и выдача документации отдела ПТО

Ведение документооборота компании; Регистрация и обработка корреспонденции; Ведение телефонных переговоров и работа с клиентами; Контроль своевременного исполнения документов; Ведение архива документов;

Регистрация жалоб и предложений абонентов по качеству услуг предприятия, уведомление абонентов об изменении тарифов, правил предоставления услуг и/или новых услугах, а также рассылка информационных писем, уведомлений в соответствии с указаниями начальника, анкетирование абонентов, переоформление договоров). Постоянный анализ трафика клиентов, регистрация фактов его значительного уменьшения (прекращения). Выработка предложений и принятие соответствующих мер для стабилизации (увеличения) трафика абонента (программирование абонентских устройств, АТС, смена тарифного плана, введение АОН, новые телефоны доступа, сервисные услуги и т.д.) Работа по обращениям и жалобам клиентов в целях их стимулирования, повышения качества. Работа по взысканию дебиторской задолженности абонентов. Ведение кассовых операций Ежемесячный отчет в бухгалтерию по дебету и кредиту.

Экономики, Бизнеса и Управления, Финансы и кредит