Обязанности:

• Решение обращений и инцидентов.
• Поддержание системы в работоспособном состоянии.
• Тестирование нового функционала системы.
• Консультации пользователей по использованию функционала системы.
• Обучение сотрудников функционалу системы.
• Формализация предложений по устранению корневых причин повторяющихся обращений.
• Взаимодействие с 3-й линии поддержки и разработчиками системы.
• Участие в процессе реализации запросов на изменение системы.
• Анализ и контроль работы группы сотрудников по выделенному направлению.
• Наставничество, проведение внутреннего обучения сотрудников направления для повышения квалификации.

Требования:

• Высшее образование (техническое, желательно по профилю ИТ).
• Знание типовых конфигураций фирмы 1С.
• Опыт консультирования пользователей по вопросам 1С.
• Значение управленческого учета.
• Желательно знание бухгалтерского, налогового учета.
• Знание процессов ИТ, знание рынка ИТ- услуг.
• Знание языка программирования 1С.
• Опыт программирования в среде 1С.
• Желательно знание операций направления администрирования пользователей, настройки и администрирования кластеров 1С.

Условия:

• Конкурентная оплата труда.

• Премии по результатам работы.

• ДМС и страхование от несчастных случаев и болезней.

• Медицинское обслуживание и мониторинг здоровья.

• Оплачиваемая мобильная связь.

• Скидки на питание.

• Развивающие программы и тренинги.

• Материальная помощь, дополнительные дни отдыха в связи с особыми событиями жизни.

• Компенсационный пакет при релокации в другой город.

• Санаторно–курортное обеспечение в г. Анапа и Алтайском крае для работников и членов семей, а также детский оздоровительный лагерь в г. Анапа.

• Детские подарки на Новый год и 1 сентября.

• Дополнительный социальный пакет для членов Профсоюза.

• Скидки партнеров Компании (например: в скидки в корпоративных отелях), фитнес – залах.